Crear una marca después de una franquicia: cómo elegir el nombre sin errores

Cuando dejas una franquicia, la marca se queda en la central. Tú te quedas con el local, el equipo, los clientes y el oficio, pero sin nombre. Y la primera tentación suele ser la misma: buscar algo parecido al anterior para que los clientes no se pierdan.

Es justo lo que no conviene hacer. Aquí tienes cómo plantear la marca nueva para que sea tuya de verdad y tus clientes te sigan reconociendo.

Por qué tiene que ser una marca nueva de verdad

Un nombre que recuerda al de la franquicia puede tener riesgo legal real. Es algo que tienes que revisar con tu abogado y con tu contrato. Además, es una mala idea comercial: te ata a una marca que ya no es tuya y confunde a los clientes nuevos.

Visto de otra forma, es una oportunidad. Por primera vez vas a tener un nombre que es cien por cien tuyo, que nadie te puede retirar y que no depende de lo que decida una central.

Qué debe tener un buen nombre para un negocio local

Fácil de decir y de escribir. Si alguien lo oye por teléfono, tiene que poder buscarlo en Google sin dudar.
Que no se confunda con otro negocio de tu zona y de tu sector.
Que aguante el tiempo. Mejor no atarlo a una moda, a un producto concreto o a una calle, por si algún día te trasladas.
Que se pueda usar en todas partes: rótulo, dominio web, redes sociales y ficha de Google.

Qué comprobar antes de decidirlo

Antes de encargar rótulos o tarjetas, dedica una tarde a estas comprobaciones:

Marcas registradas: busca en la base de datos de la Oficina Española de Patentes y Marcas (OEPM) si hay una marca igual o muy parecida en tu sector. Si quieres registrar la tuya, un profesional de propiedad industrial te dirá cómo y en qué clases.
Google y Google Maps: busca el nombre con tu ciudad. Si ya hay un negocio parecido cerca, tus clientes se van a confundir.
Dominio: comprueba que el dominio está libre, o una variante razonable.
Redes sociales: que el nombre de usuario esté disponible, o una versión muy cercana.
Tu contrato: pregunta a tu abogado si hay alguna cláusula que limite el nombre o la actividad durante un tiempo.

El orden que recomendamos

El logotipo es lo último que tus clientes necesitan. Lo primero es que te sigan encontrando. Por eso proponemos este orden:

Saber qué es tuyo y qué no: ficha de Google, dominio, redes y datos.
Elegir el nombre y comprobarlo.
Reservar el dominio y los nombres de usuario de las redes.
Diseñar la identidad básica: logotipo, colores, rótulo y tarjetas.
Preparar la web y la ficha de Google con el nombre nuevo.
Avisar a tus clientes el mismo día del cambio.

Errores habituales

Un nombre parecido al anterior. Riesgo legal y confusión.
Decidirlo la última semana. Sin tiempo para comprobarlo ni para preparar el rótulo, la web y la ficha.
Elegir un nombre imposible de buscar, con grafías raras o palabras en otro idioma que nadie sabe escribir.
Empezar por el logo y dejar para el final lo que hace que te encuentren.

Tus clientes no vienen por el nombre

Durante años estuve al otro lado, en las centrales, y vi muchas veces el miedo a que, sin la marca, los clientes se fueran. Pero los clientes que llevan años contigo no vuelven por el rótulo. Vuelven por ti, por tu equipo y por cómo trabajas. La marca nueva solo tiene que ponerle nombre a eso y contarlo bien.

Si quieres saber cómo de preparado está tu negocio para dar el paso, haz el test de 3 minutos. El proceso completo está en la guía para salir de una franquicia.

Preguntas frecuentes

¿Puedo seguir usando un nombre parecido al de mi franquicia?

Normalmente no es buena idea: suele tener riesgo legal real. Revísalo con tu abogado y con tu contrato antes de decidir nada.

¿Tengo que registrar la marca?

No es obligatorio para usar un nombre, pero registrarla te protege frente a terceros. La tramita la Oficina Española de Patentes y Marcas; un profesional de propiedad industrial te dirá si te conviene y en qué clases.

¿Cuánto tiempo antes de salir debería elegir el nombre?

Con margen suficiente para comprobarlo, reservar el dominio y preparar el rótulo, la web y la ficha de Google antes del cambio. Lo que no funciona es decidirlo la última semana.