Aparecer en Google con una marca nueva: qué esperar los primeros meses

Una de las preguntas que más se repiten al dejar una franquicia: «¿Voy a desaparecer de Google?». No. Pero tampoco vas a estar el primer día donde estaba la marca. Conviene saber qué esperar para no ponerse nervioso antes de tiempo ni confiarse.

Nadie puede prometerte una posición ni una fecha, y quien lo haga no te está diciendo la verdad. Lo que sí se puede es explicar de qué depende.

Hay dos tipos de búsqueda

• Quien busca tu nombre. Al principio lo buscarán por el antiguo. Poco a poco, por el nuevo. Esto depende sobre todo de que tus clientes sepan cómo te llamas ahora.
• Quien busca tu servicio en tu zona, sin conocerte. Aquí compites con los demás negocios del municipio, y es donde antes ayudaba el peso de la marca.

De qué depende aparecer en las búsquedas locales

Google explica que ordena los resultados locales según tres factores:

1. Relevancia: que tu ficha encaje con lo que la persona busca. Depende de la categoría, los servicios y la descripción.
2. Distancia: lo lejos que estás de quien busca. No la puedes cambiar.
3. Prominencia: lo conocido que es tu negocio. Influyen las reseñas, los enlaces y las menciones en internet.

Con una marca nueva, la distancia es la misma de siempre. La relevancia la puedes dejar bien desde el primer día. La prominencia es la que hay que reconstruir.

Lo que depende de ti

• Una ficha completa y verificada. Cómo empezar bien.
• Reseñas reales y recientes, pedidas a todos los clientes y sin incentivos. Cómo recuperarlas.
• Una web propia que diga qué haces y dónde. Lo mínimo que debe tener.
• Los mismos datos en todas partes. Dónde actualizarlos.
• Actividad: fotos nuevas, publicaciones y respuestas a las reseñas.

Señales de que vas bien

• Al buscar tu nombre nuevo, apareces tú, con tu ficha y tu web.
• Las visitas y las llamadas desde la ficha suben mes a mes.
• Llegan reseñas con regularidad.
• Algún cliente nuevo te dice que te ha encontrado en Google.

Puedes seguirlo con los datos que explicamos en cómo saber si estás perdiendo clientes.

Lo que no funciona

• Añadir palabras al nombre de la ficha («Nombre + servicio + ciudad»). El nombre debe ser el del rótulo.
• Comprar reseñas o pedirlas a familiares.
• Crear varias fichas para el mismo local.
• Pagar a quien garantiza el primer puesto.

Mientras tanto

Si necesitas clientes nuevos antes de que tu ficha gane visibilidad, los anuncios pueden cubrir ese tiempo. Por dónde empezar con la publicidad local.

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Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda una ficha nueva en aparecer bien en Google Maps?

No hay un plazo fijo: depende de la competencia de tu zona y de tu sector. Lo que sí puedes controlar es que la ficha esté completa y tenga actividad desde el primer día.

¿Me perjudica haber sido franquicia?

No. Lo que cambia es que ya no cuentas con la notoriedad de la marca. Tu ubicación, tu servicio y tus clientes siguen siendo los mismos.

¿Hace falta contratar SEO local?

Lo básico puedes hacerlo tú. Tiene sentido pedir ayuda si no tienes tiempo o si compites en una zona con muchos negocios como el tuyo.